At Luzdtull, we want your shopping experience to feel effortless and confident. We understand that sometimes an item may not fit as expected, and when that happens, we’re here to support you.
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Garments may be exchanged for a different size only.
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Buyers are responsible for return shipping and the cost of sending the replacement item.
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All exchange requests must be made within 24 hours of delivery.
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Items must be in original state with brand tag and plastic if any, unused condition to qualify.
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Please review the product detail page for eligibility before placing your order.
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Only garments are eligible for exchange.
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Accessories are not eligible for returns. This includes necklaces, earrings, bracelets, hairpieces, scarves, bandanas, hats, and caps.
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Ornaments are not eligible for returns.
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No refunds are offered under any circumstances.
We appreciate your understanding and thank you for supporting our business and its mission.
Política de Devoluciones y Cambios
En Luzdtull, queremos que tu experiencia de compra sea placentera y sin preocupaciones. Sabemos que, en ocasiones, una prenda puede no quedarte como esperabas, y cuando eso sucede, estamos aquí para ayudarte.
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Las prendas de ropa pueden ser cambiadas únicamente por otra talla.
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El comprador es responsable de los costos de envío de devolución y del envío del reemplazo.
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Las solicitudes de cambio deben realizarse dentro de las 24 horas posteriores a la entrega de la compra.
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Las pieza de ropa deben estar en condición original con etiqueta/plastico si alguno, y sin uso para ser elegibles.
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Antes de realizar tu compra, revisa la página de detalles del producto para confirmar si es elegible para cambio.
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Solo las piezas de ropa califican para cambio.
- Los acsesorios no tienen devolución entiendace, collares,pantallas, pulseras, tocados del cabello, bufandas, panoletas, sombreros y gorras.
- Los ornamentos no tienen devolucion.
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No se ofrecen reembolsos bajo ninguna circunstancia.
Agradecemos tu comprensión y tu apoyo a nuestro negocio y su misión.